Ако имате Mac и трябва да го поправите или замените, първо ще трябва да определите дали Mac все още е в гаранция или не. При повечето други производители това означава, че трябва да преминете през досаден процес, при който търсите някакъв сериен номер или номер на етикет и след това се обаждате на отдела за поддръжка на клиенти, за да получите статуса на гаранцията.
С Mac е много просто. В диалоговия прозорец за системна информация те имат раздел, който ви позволява да проверите вашата услуга и статус на покритие и ви показва опции за получаване на допълнителна поддръжка. В тази статия ще ви покажа как да видите тази информация.
Проверете състоянието на гаранцията
За да проверите състоянието на гаранцията, щракнете върху иконата с логото на Apple горе вляво и изберете About This Mac.
След това щракнете върху раздела Service и ще видите няколко връзки, които ще ви отведат до различни страници на уебсайта на Apple .
Хубавото на тези връзки обаче е, че те автоматично качват вашия сериен номер на уебсайта, така че не е нужно да го намирате и след това да го въвеждате ръчно. Първо щракнете върху Проверете моята услуга и статус на покритие за поддръжка и ще получите изскачащ прозорец с въпрос дали вашият Mac може да изпрати вашия сериен номер на Apple.
Сега ще получите бърз преглед на три неща: дали това е била валидна покупка, дали имате техническа поддръжка по телефона и дали има покритие за ремонт или обслужване.
Както можете да видите в моя случай, всички гаранционни опции са изтекли за моя MacBook Pro от средата на 2009 г. Можете да закупите техническа поддръжка по телефона или да заплатите извънгаранционните разходи за всякакви ремонти.
Ако щракнете върху втората връзка, Покажи моите опции за обслужване и ремонт, ще бъдете отведени до страница, където можете или се свържете с поддръжката на Apple, или можете да настроите среща в genius bar, за да донесете вашата машина.
Ако изберете контакт, можете или да накарате Apple да ви се обади, или можете да разговаряте с някого онлайн. И двете опции са безплатни. Ако ви кажат, че трябва да изпратите машината си, за да я поправите, това очевидно ще ви струва, ако гаранцията е изтекла. Например, ето страница, която ви дава цени за смяна на батерия на Mac, който вече не е в гаранция.
Последната опция за плана за защита на AppleCare е полезна само ако сте закупили вашия Mac компютър през последните 60 дни. Ако е така, можете да продължите и да добавите гаранционно покритие на AppleCare. След 60-дневния прозорец покритието вече не може да се добавя и ще получите само ограничената едногодишна гаранция и 90-дневна безплатна поддръжка по телефона.
Като цяло, Apple прави процеса на проверка на вашата гаранция, намиране на разходите за ремонт и поправяне на вашето устройство прост и ясен. Не е непременно евтино, но поне знаете предварително колко ще струва всичко. Наслади се!
